„Unsere Werkstattkunden sind in den meisten Fällen markenunabhängige Betriebe, die Fahrzeuge betreuen, die bereits aus der Gewährleistung sind.

Oft fehlt bei diesen älteren PKW das Service-Heft und die Werkstatt hat keine Möglichkeit, Datum und Umfang der Inspektion einzutragen“, beschreibt Marketingleiter Peter Baumann eine Prämisse. Für den Endverbraucher wie für die Werkstatt eine nicht zufriedenstellende Situation. Kunden markengebundener Autohäuser, die ein altes Fahrzeug besitzen, geht mitunter ihr Service-Heft verloren. Wenn sie ein neues erhalten und Arbeiten am Auto dokumentieren lassen können, sind diese über den Ersatz froh.

Aber nicht nur bei älteren PKW ist häufig kein Serviceheft mehr vorhanden. Inzwischen werden auch immer mehr Neufahrzeuge ohne Serviceheft ausgeliefert. Die fahrzeugspezifischen Daten werden nur noch in den markeneigenen Servicebetrieben elektronisch erfasst und verwaltet, was den Kunden bei der Wahl des Servicebetriebes einschränkt.

„Werkstätten, die Interesse am Service-Nachweis-Heft von LIQUI MOLY haben, sollen Kontakt zu ihrem Ansprechpartner unseres Außendienstes aufnehmen. Er wird sich darum kümmern“, sagt Baumann. 

Das Service-Nachweis-Heft von LIQUI MOLY

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LIQUI MOLY GmbH
Tobias Göbbel
Leiter Öffentlichkeitsarbeit
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